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知名游乐园上海门店全关了?消费者:卡内的预付费怎么办?

说起“金宝贝”

有娃的家庭一定不陌生

最近,市民肖女士反映

说她在中环百联的

"金宝贝探索小镇"游乐场

充值一千多元的费用

可是带孩子去玩了三次之后

对方就关门了

而且,她在网上查询后发现

这家儿童游乐场所

在上海的所有门店都已经关闭

为此,肖女士先后

和金宝贝探索小镇

及其大股东金宝贝集团联系

并向所在商场

以及12345市民热线

进行反映

希望能退还剩余的费用

但始终杳无音讯

……

坊记在中环百联看到,金宝贝探索小镇的店面树着蓝色围挡,上面写着"设备调试、敬请期待"的字样,还留了一个手机号码。

肖女士说,此前她曾经拨通过这个电话,但对方只是说会记录她的相关信息,只字未提退费的问题。

肖女士 求助人:

对方不是很配合,只是记录一下,处理方案一直没有给到我;我还找了中环百联,因为它是开在商场里,营业执照也在此地,中环百联也没有给我处理方案。

肖女士说,之后她查询工商信息后发现,金宝贝探索小镇所属的公司是焕禧(上海)文化科技有限公司,控股股东金宝贝持有90%的股份,于是就找到同层楼的金宝贝早教中心,希望他们能代为联系解决,但被对方一口拒绝。

肖女士 求助人:

我找过金宝贝早教中心,但是他们门上贴着“探索小镇不要来找”的提示;我此前也投诉过12345,给到的方案是说“商家拒绝调解”,然后就结案了,作为老百姓我们该怎么维权呢?

坊记来到金宝贝早教中心了解情况,工作人员说,剩余的钱款可以转他们的课程,但相关负责人表示,他们与金宝贝探索小镇没有关系。

金宝贝早教中心中环百联店负责人:其实是不同的品牌,没有关系的。

坊记:既然金宝贝占那么大股权,他们集团也应该负责。

金宝贝早教中心中环百联店负责人:这我也不清楚。

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本文来源:新闻坊 作者: 责任编辑:梦想天空

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